Politique d’expédition

Nous préparons chaque commande avec soin afin de garantir un envoi dans les meilleures conditions.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.

À titre indicatif :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 10 jours ouvrés
International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et affichés avant le paiement.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Emballage

Nos produits sont emballés avec soin afin de les protéger durant le transport. Malgré toute notre vigilance, si votre commande arrive endommagée, nous vous invitons à nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit concerné.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées au moment de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse fournie, nous ne pourrons être tenus responsables d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.

Retards, pertes ou problèmes de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout événement extérieur.

En cas de colis perdu ou de problème de livraison, merci de nous contacter afin que nous puissions examiner la situation avec vous.

Droits de douane et taxes éventuels

Pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.